Dine rettigheder ved campingvogn køb
Det er ikke uden betydning af hvem eller hvor du køber din campingvogn. Herunder gennemgår vi dine rettigheder hos henholdsvis forhandlere og private.
Køb af campingvogn hos forhandler
Du har altid to års reklamationsret, når du køber en campingvogn hos en forhandler. Reklamationsret betyder, at du har ret til at klage over mangler, som var til stede ved købet, eller mangler som er udviklet efter købet. Husk, at der er forskel på reklamationsret og garanti. Garanti er en forsikring om kvalitet udover reklamationsret, som forhandleren kan vælge at give dig, hvor reklamationsret er lovpligtigt.
Den 1. januar 2022 er der trådt en ny købelov i kraft i Danmark, der stiller dig bedre som forbruger. Denne nye købelov gælder for køb foretaget fra 1. januar 2022 og frem. Ved køb før denne dato gælder den tidligere købelov.
Ifølge den nye købelov gælder det, at hvis du oplever en fejl eller mangel ved campingvognen inden for det første år, har forhandleren pligt til at udbedre denne fejl eller mangel – kaldet formodningsreglen. Ved køb før den nye købelov trådte i kraft, gælder denne formodningsregel frem til 6 måneder fra leveringen. Kan eller vil forhandleren ikke udbedre manglen, kan du i visse tilfælde annullere købet, kræve afslag i prisen eller kræve omlevering.
Det er ikke din pligt at undersøge campingvognen ved købet fra forhandleren, og sælgeren må ikke afvise din eventuelle reklamation med begrundelsen, at du ikke har undersøgt campingvognen inden købet eller leveringen. Det anbefales dog, at du hurtigst muligt efter købet eller leveringen, får campingvognen undersøgt. Jo før, du klager, jo bedre er du stillet i en reklamationssag.
Den nye købelov gældende fra 1. januar 2022 siger også, at du specifikt skal acceptere fejlene på campingvognen hver for sig, før dette er der ikke en gældende reklamationssag. Forhandleren kan derfor ikke skrive “købt som beset”, “uden garanti” eller lignende på dit købsbevis. Nogle forhandlere forsøger at snige ulovlige formuleringer ind i campingvognens slutseddel, med håbet om at kunne liste sig udenom eventuelle reklamationssager.
Køb af campingvogn privat
Når det kommer til køb af campingvogn fra private, skal du være opmærksom på, at det modsatte gælder i forhold til, hvis du køber fra en forhandler. En privat sælger af en campingvogn kan her skrive “købt som beset”, og reklamationsretten fraskrives derfor. I dette tilfælde har du ingen reklamationsret, og det vil derfor være ekstra vigtigt, at du undersøger campingvognen grundigt, før du underskriver slutsedlen. Følg evt. vores tjekliste herunder, så du undgår uheldige overraskelser efter købet.